在51talk英语退费有成功的案例吗?详解三大优势!

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在51talk英语退费有成功的案例吗?分享我的经历
给孩子选择合适的英语培训机构学习是一门学问,毕竟现在市场上鱼龙混杂,没有经验很容易吃亏。如果我们发现这家机构不适合孩子学习,我们就会想到退费。而与报课相比,退费也不是一项轻松的工作。很多机构为了挽留学员,将机构的满意度保持在一个高水准,往往会采取推诿的方式,来延误退款的进程。这时候掌握一些技巧来尽快结束这个过程就显得尤为重要,下面我就以我在51talk的退费经历为例给大家讲讲我的经验。

在51talk英语退费有成功的案例吗?详解三大优势!

在讲退费之前,我要讲讲我为什么会给孩子选择51talk。当时孩子正处在小升初的关键阶段,为了能让孩子能进入市里的重点中学,我寻思这给他报个英语培训班,将他最薄弱的英语给提升一下,也是增加录取几率。但当时家里的经济状况刚好有些紧张,很多机构动辄上万的收费对我们而言很难接受。因此,在知道51talk一年不到一万的收费,我就果断给孩子报了课。

但在报课后我才知道51talk这个价位所配备的竟然是菲律宾外教。虽然在此之前我没有给孩子报课的经验,但我也从其他家长那里也听到过有关菲律宾外教的传闻,很多人都说他们的口音有些问题,很容易带偏孩子,也有人说他们没有欧美外教来的专业等等。总之口碑并不是很好。因此我第一时间向51talk提出了退款申请。对方知道我的顾虑后提出了建议:让孩子先上一个月的课,以观后效。不满意再做退款。

于是孩子先上了一个月的课,结果效果真的不是很好,我旁听时也觉得菲律宾老师的水平确实有限。我再次提出退款,对方却几次无视我的请求,一拖就又是两个月。于是我就准备拿最初报课时的退款承诺书以及之前沟通时的录音记录向消费者协会提起投诉。对方知道我的准备后立刻给我办理了退费手续。因此我在这里建议大家,在报课时一定要将合同、承诺书等保留,无论是纸质还是电子版都要做个备份以备不时之需,同时将协调过程录音做凭证。

在经历这次退费风波后,我为孩子选择机构就更加慎重了。最后我带孩子报了欧美外教一对一教学的阿卡索。比起菲律宾外教,阿卡索的欧美外教无论是在英语还是其他方面都更加自如。面对孩子的疑问,在课上课后都会积极帮忙解决,最终在外教老师的帮助下孩子英语大幅提高,顺利进入了市重点中学学习,直到现在孩子仍旧在阿卡索学习。家长可以来阿卡索试听课体验下:【https://www.阿卡索vip.com/】,这是免费的,并且他们家不满意也可无条件退款,很便利。

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